Entrega y Devolución
Los paquetes son generalmente enviados en 72 horas laborables después de la recepción de su pago.
Todos los envíos se realizarán de tres formas:
- Mediante la empresa Correos España y de forma certificada, para que el cliente pueda tener la seguridad en todo momento de que el producto es entregado. Las compras que necesiten envío por Correos deberán abonarse en un máximo de 7 días, si pasado ese tiempo no se recibiese el pago ni explicación del cliente, se procederá a cancelar el pedido y Heroclix Maqueda se reserva el derecho de dar de baja al usuario o cancelar futuras compras de dicho usuario.
- Mediante la agencia de transporte Nacex España, para que el cliente pueda tener el control del seguimiento del producto antes de ser recibido. Las compras que necesiten envío por Nacex deberán abonarse en un máximo de 7 días, si pasado ese tiempo no se recibiese el pago ni explicación del cliente, se procederá a cancelar el pedido y Heroclix Maqueda se reserva el derecho de dar de baja al usuario o cancelar futuras compras de dicho usuario.
- Mediante pago por entrega en mano con cita previa (Servicio ofrecido sólo a clientes de Madrid y siempre y cuando esté habilitado): Si se elige ésta modalidad, el cliente será contactado por nosotros a través de su número de teléfono, WhatsApp o a través de la dirección de email que nos haya facilitado en su ficha de cliente, para acordar ambas partes un punto concreto de entrega y pago dentro de Madrid Capital. Si en un plazo máximo de 7 días hábiles desde que realizó el pedido, no hemos podido localizarle o el cliente no se ha puesto en contacto con nosotros, se cancelará el pedido y posiblemente no se le aceptarán más pedidos a dicho usuario.