Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos que Usted efectúe a Heroclix Maqueda, con domicilio social en C/ Alondra, 4, 3º C, 28350 Ciempozuelos - Madrid, NIF B84701341, bajo el sitio web www.heroclixmaqueda.com

 

Formas de pago

Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación. 

Con tarjeta de crédito: mediante la propia página de PayPal se puede pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de tener una cuenta PayPal, al utilizar el propio sitio de PayPal todo el pago se realizara mediante un entorno de pago seguro.

* PAYPAL: El cliente, al "Confirmar el pedido", es redirigido a la web de PAYPAL. Allí se identificará ó registrará y podrá realizar el pago de una forma segura e instantánea. La forma de pago con tarjeta a distancia más segura en la actualidad.

* Mediante transferencia bancaria: debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 7 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). 

Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar su nombre apellido y la referencia del pedido.

* Pago por entrega en mano mediante cita previa (Servicio ofrecido sólo a clientes de Madrid): si Usted elige ésta modalidad, será contactado por nosotros a través de su número de teléfono, WhatsApp o a través de la dirección de email que nos haya facilitado en su ficha de cliente, para acordar ambas partes un punto concreto de entrega y pago en Madrid Capital. Si en un plazo máximo de 7 días hábiles desde que realizó el pedido, no hemos podido localizarle o Usted no se ha puesto en contacto con nosotros, se cancelará el pedido y posiblemente no se le aceptarán más pedidos. 
Heroclix Maqueda emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos, siempre y cuando Usted nos la solicite. Todos los pagos se realizarán en Euros.

Precios y disponibilidad de productos

Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Heroclix Maqueda ofrece para su venta en el Sitio Web. Heroclix Maqueda realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, Heroclix Maqueda no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Heroclix Maqueda le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido. Aunque desde Heroclix Maqueda ponemos nuestro máximo empeño en tener el stock actualizado, podría darse la situación de que un producto adquirido en la tienda online, debido a un error de control de nuestro inventario, no estuviese disponible para enviarlo. En este caso se ofrecerá al cliente la devolución del importe de dicho producto o el envío de otro artículo u artículos de similar importe, que Usted nos indique a modo de sustitución del anterior.

Las referencias a productos de Heroclix Maqueda incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Heroclix Maqueda. 

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Heroclix Maqueda se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega o devolución.

Todos los productos que no están en stock estarán supeditados a que Heroclix Maqueda pueda conseguirlos en un tiempo razonable. Cuando se realice un pedido con productos que no estén en stock Heroclix Maqueda informara al cliente de la disponibilidad o espacio de tiempo en los cuales dichos productos podrían estar disponibles y será en ultima instancia el cliente el que decidida o no seguir con el pedido. Heroclix Maqueda se reserva el derecho de poder anular un pedido con productos fuera de stock que no este a su alcance conseguir, notificándoselo correspondientemente al cliente.

Impuestos

El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.

Gastos de envío

Los Gastos de Envío para España, que se sumarán al importe total mediante un proceso automático, responden tarifas especificadas en el momento de la realización del pedido. Y Variarán en función del peso de su pedido o del importe del mismo.

Envío del pedido

Los pedidos se preparan y son enviados en los tres días siguientes a su recepción.

Correos suele tener un plazo de entrega de entre 2 y 5 días que se suele respetar en la mayoría de las fechas, aunque en fechas de especial volumen de envíos como pueden ser las fechas navideñas podría darse el caso de que el número de días aumente. De cualquier forma si pasados 7 días hábiles desde que se realizó la compra no hubiese recibido sus artículos póngase en contacto con nosotros.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Heroclix Maqueda los ponga a su disposición en el lugar de entrega.

Cualquier pedido que nos sea devuelto por no haberse podido entregar en los plazos acordados será notificado a nuestros clientes pero serán ellos los que deberán de hacerse cargo de los nuevos gastos de envío.

Garantías

Heroclix Maqueda manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso.
Los productos adquiridos en el Sitio Web siempre disponen de información al menos en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: heroclixmaqueda@gmail.com o bien mediante el formulario de contacto.

Devoluciones

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a heroclixmaqueda@gmail.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver.

El envío del producto a devolver será gestionada por el cliente y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra Heroclix Maqueda para atender a su devolución.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Heroclix Maqueda, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original (sin abrir), se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).

Seguridad

El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Heroclix Maqueda solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de PayPal.